🔒

প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৪ জানুয়ারি, ২০২৬

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন অর্ডার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • নাম এবং ইমেইল ঠিকানা (অর্ডার ডেলিভারির জন্য)
  • পেমেন্ট ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর (বিকাশ, নগদ, বা রকেট)
  • ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য (নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য)
  • আইপি ঠিকানা এবং সাধারণ অবস্থান (প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য)
আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং ক্রেডেনশিয়াল সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

  • ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাপল আইটিউনস গিফট কার্ড অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভার করতে
  • পেমেন্ট ট্রানজেকশন যাচাই করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট অনুসন্ধানের উত্তর দিতে
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা উন্নত করতে

তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। শুধুমাত্র আপনার অর্ডার সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের (যেমন আমাদের ইমেইল ডেলিভারি সিস্টেম) সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। আমাদের সকল পার্টনার চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

তথ্য নিরাপত্তা

আমরা HTTPS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণসহ শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হলো।

কুকিজ

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজের মধ্যে সেশন কুকিজ (ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়) এবং পার্সিস্টেন্ট কুকিজ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের ওয়েবসাইট নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে, যা তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

Google Analytics

ওয়েবসাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ

Trustpilot

কাস্টমার রিভিউ প্ল্যাটফর্ম

Zendesk

কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট

Vercel Analytics

পারফরম্যান্স মনিটরিং

এই সেবাগুলোর প্রতিটির নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি রয়েছে যা তাদের ডেটা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

তথ্য সংরক্ষণ

যেকোনো বিরোধ বা সাপোর্ট অনুরোধ মোকাবেলার জন্য আমরা আপনার অর্ডার তথ্য (ইমেইল, ট্রানজেকশন আইডি) সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার চাওয়া
  • ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
  • আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
  • যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করা

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন admin@itunesgiftcardbd.com ঠিকানায়।

এই পলিসিতে পরিবর্তন

আমরা মাঝে মাঝে এই প্রাইভেসি পলিসি হালনাগাদ করতে পারি। তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করছি, যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

১০

যোগাযোগ করুন

এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧admin@itunesgiftcardbd.com📞+৮৮০ ১৬৭৬-৭৪৯৩৯০
📍চট্টগ্রাম, বাংলাদেশ